NKC trekt noodregeling SOS International in
Leden met een verzekering van de NKC kunnen vanaf heden gewoon weer direct contact opnemen met SOS International. Vanwege de grote drukte was de NKC met de alarmcentrale overeengekomen dat NKC’ers bij acute nood de NKC konden bellen in plaats van SOS International. Dit omdat de wachttijden op piekmomenten kon oplopen tot een uur. “De grote drukte is gelukkig voorbij en SOS International kan de telefoontjes weer aan”, zegt teamleider verzekeringen René Smit van de NKC.
Tijdens de regeling namen medewerkers van NKC Verzekeringen de melding van de NKC’ers aan, waarna ze de kwestie doorspeelden aan SOS International. Deze nam de zaak dan verder in behandeling en nam zo nodig contact op met de verzekerde. “Het heeft goed gewerkt, maar het is natuurlijk altijd beter als het contact direct tot stand kan komen”, zegt Smit. “Dan weet je zeker dat er geen ruis op de lijn ontstaat.”
Het nummer van SOS International dat leden voortaan weer moeten bellen is +31 20 6 51 51 51.
-
Delen