Schade melden en declareren of vraag hulp onderweg
Heb je pech, schade of moet je een reparatie laten uitvoeren? Kijk hieronder verder voor goede hulp en een oplossing.
Pech onderweg met de CAMPER
Pech onderweg met de camper? Volg de stappen en krijg direct hulp via de NKC Camperverzekering.
Pech camper melden
Schade melden CAMPER
Heb je schade aan jouw camper? Meld deze direct bij de NKC Camperverzekering en word snel geholpen.
Schade melden camper
Repareren schade CAMPER
Schade camper laten repareren
Schade aan je auto
Pech onderweg met de AUTO
Heb je pech in het buitenland met de auto? Volg de stappen en krijg direct hulp via de NKC Personenautoverzekering.
Pech auto melden
Schade melden AUTO
Heb je schade aan jouw auto? Meld deze direct bij de NKC Personenautoverzekering en word snel geholpen.
Schade melden auto
Repareren schade AUTO
Laat de schade aan jouw auto direct repareren via het schadenetwerk van de NKC Personenautoverzekering.
Schade auto laten repareren
Reizen
Acute hulp buitenland
Voor urgente hulp in het buitenland staat de alarmcentrale van de NKC Reisverzekering je 24 uur per dag te woord.
SOS Alarmcentrale bij acute hulp buitenland
Schade melden reisverzekering
Is er schade ontstaan aan je bagage? Dan kun je een claim indienen bij de NKC Reisverzekering.
Schade melden reisverzekering
Reis annuleren
In sommige gevallen zit er niets anders op dan je reis te annuleren. Dit kun je melden via Mijn Verzekeringen.
Een reis annuleren
Juridische zaken & Mijn Verzekeringen
Rechtsbijstand nodig?
Bij een juridisch conflict is er de NKC Rechtsbijstandverzekering.
Rechtsbijstand
Schade
-
Hoe kan ik een schade melden?
Op de pagina Schade lees je meer over het melden van een schade. Je kunt schade schriftelijk melden via Mijn Verzekeringen.
-
Hoeveel schadevrije jaren verlies ik na een niet verhaalbare schade?
Het verlies van schadevrije jaren wordt bepaald aan de hand van onderstaande tabel. Deze tabel wordt door iedere verzekeraar in Nederland toegepast en houdt in dat je overal en altijd hetzelfde aantal schadevrije jaren verliest na een niet verhaalbare schade. Is er dus een schade gemeld die ten laste van je bonus komt, dan verlies je minimaal vijf schadevrije jaren. Dat loopt op naarmate je meer schadevrije jaren hebt opgebouwd dan vijftien. Voorbeeld: je hebt 13 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is. Dan vindt een terugval plaats naar acht schadevrije jaren. Heb je 20 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is, dan hou je nog 10 schadevrije jaren over. Het aantal schadevrije jaren kun je terugvinden op je polisblad.
Aantal schadevrije jaren in het volgende verzekeringsjaar. Bij:
Aantal schadevrije jaren
0 gemelde schades
1 gemelde schade
2 gemelde schades
3 of meer gemelde schades
>= 16
+1
10
5
0
15
16
10
5
0
14
15
9
4
-1
13
14
8
3
-2
12
13
7
2
-3
11
12
6
1
-4
10
11
5
0
-5
9
10
4
-1
-5
8
9
3
-2
-5
7
8
2
-3
-5
6
7
1
-4
-5
5
6
0
-5
-5
4
5
-1
-5
-5
3
4
-2
-5
-5
2
3
-3
-5
-5
1
2
-4
-5
-5
0
1
-5
-5
-5
-1
0
-5
-5
-5
-2
-1
-5
-5
-5
-3
-2
-5
-5
-5
-4
-3
-5
-5
-5
-5
-4
-5
-5
-5
-
Camper - Bij welke bedrijven kan ik schade aan mijn camper laten herstellen?
Je kunt schade aan je camper in principe bij ieder bedrijf laten repareren. Laat je de schade repareren bij een bedrijf buiten het netwerk van de NKC Camperschadeservice? Dan geldt een eigen risico van 300 euro. Maar ga je naar een bedrijf dat is aangesloten bij de NKC Camperschadeservice, dan krijg je 300 euro korting op je eigen risico. De NKC werkt voor het schadeherstel samen met enkele ketens van bedrijven. Je kunt rekenen op gedegen expertise en wij houden grip op de kosten. Dat is belangrijk, want de kosten voor schadeherstel zijn medebepalend voor de premie die je betaalt. Dit is de reden dat we per 1 april 2018 een compacter netwerk hanteren. Een aantal bedrijven maakt hierdoor geen deel meer uit van de NKC Camperschadeservice. Check hier welke bedrijven bij jou in de buurt zijn aangesloten.
-
Camper - Hebben jullie aangesloten camperschadeherstelbedrijven?
Ja, de NKC werkt samen met een netwerk van gespecialiseerde camperschadeherstelbedrijven. Bekijk hier het overzicht.
-
Camper - Ik heb pech onderweg met de camper. Wat moet ik doen?
Met een NKC Camperverzekering met Beperkt of Uitgebreid Casco dekking heb je recht op pechhulp indien je niet meer met de camper verder kunt rijden. Heb je alleen een WA-dekking? Neem dan contact op met de organisatie waar je de pechhulp hebt verzekerd. Sta je met pech in binnen- of buitenland?
- Bel bij nood met de SOS Alarmcentrale: 088-98 00 420. Deze alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar, deskundig in het oplossen van problemen en kan zo nodig direct actie ondernemen. De medewerkers staan je in het Nederlands te woord. Dit nummer staat ook op de groene kaart.
- Er wordt bekeken of de camper kan worden gemaakt. Wanneer reparatie binnen enkele werkdagen niet lukt, dan wordt de camper teruggebracht naar Nederland. De SOS Alarmcentrale vertelt je meer over eventueel vervangend vervoer.
-
Camper - Ik heb ruitschade. Dit kan bijvoorbeeld zijn gebeurd door een opvliegend steentje van het wegdek. Wat moet ik doen?
Heb je ruitschade? Bel dan met 123RUIT.nl (088-1850515) of Autotaalglas (013 – 583 55 07).
Wanneer jouw camper (beperkt) casco verzekerd is, heb je bij reparatie door deze ruitherstelbedrijven geen eigen risico. En bij vervanging wordt een eventueel eigen risico verlaagd met EUR 150,-.
Bij reparatie of vervanging van de ruit door een ander herstelbedrijf dan geldt het standaard eigen risico.Ben je onderweg? De telefoonnummers van de bedrijven zijn ook terug te vinden op de groene kaart.
-
Camper - Mijn camper is gestolen. Wat nu?
Als je camper is gestolen, is het belangrijk snel actie te ondernemen.
- Meld de diefstal zo spoedig mogelijk bij het Aangifteloket Gestolen Voertuigen. Zij zijn 7 dagen per week van 07.00 uur tot 23.00 uur bereikbaar op +31 (0)88-0087444. Meld het ook als je niet tegen diefstal bent verzekerd. Door het te melden, wordt de kans op het terugvinden van de camper vergroot. Houd het kentekenbewijs en de verzekeringspapieren bij de hand.
- Doe aangifte bij de politie in de plaats waar het voertuig is gestolen. In het buitenland doe je eerst aangifte bij de lokale politie. Daarna doe je aangifte in de eigen woonplaats.
- Bel de verzekeringsmaatschappij. Houd de verzekeringspapieren bij de hand.
-
Personenauto - Bij welke bedrijven kan ik schade aan mijn personenauto laten herstellen?
Bekijk welke bedrijven er bij jou in de buurt zijn aangesloten bij de NKC Personenautoschadeservice.
Bij herstel van schade door een aangesloten schadeherstelbedrijf bij het NKC Schadeservice wordt het eigen risico met 130 euro verminderd. Bij herstel van schade door een niet aangesloten herstelbedrijf geldt het eigen risico van 130 euro.
* Uiteraard alleen van toepassing als je hiervoor bent verzekerd. Controleer vooraf de polis en polisvoorwaarden in Mijn Verzekeringen.
-
Personenauto - Ik heb pech in het buitenland. Helpt de alarmcentrale mij dan verder?
Ja. Mocht je niet meer verder kunnen rijden, neem dan direct contact op met SOS International op telefoonnummer 088-98 00 420. De NKC Personenautoverzekering biedt standaard een uitgebreide pechhulpverlening in het buitenland. De hulpverlening wordt uitgevoerd door SOS International alarmcentrale. Deze is dag en nacht bereikbaar. Hiermee ben je verzekerd voor o.a. reparatiekosten langs de weg, sleep- en bergingskosten, repatriëring, kosten van toezending onderdelen en 30 dagen vervangend vervoer. In geval van ongeval in binnen- of buitenland word je altijd geholpen door SOS International alarmcentrale.
-
Reisverzekering - Spoedeisende hulp nodig?
Als je de NKC Reisverzekering hebt, bel dan met de SOS Alarmcentrale: 088-98 00 420 wanneer je spoedeisende hulp nodig hebt in het buitenland.
Zij informeren, adviseren en begeleiden je verder en zorgen voor repatriëring naar huis als dat nodig is. De medewerkers spreken meerdere talen.