• 65.000+ leden
  • Onderweg met de camper
  • Ontdek routes, kennis & inspiratie
Dit kan je helpen

FAQ

Bereikbaarheid

We streven ernaar om verzekeringsvragen op basis van urgentie op te pakken. Daarvoor hebben we een paar verschillende ‘kanalen’ ingericht:
  • Telefoon: dringend en urgent.
    • Wanneer iets niet kan wachten, bv wanneer je nu met een nieuwe verzekeringsaanvraag bezig bent en vragen hebt. Of wanneer je vastloopt bij een het melden van een schade.
  • Formulier: belangrijk, maar hoeft niet vandaag.
    • Denk dan aan vragen over wijzigingen doorvoeren, of vragen over een factuur of afschrijving. Ook voor het doorgeven van de juiste schadevrije jaren en het doorsturen van een nieuwe taxatie.
    • Bij het versturen ontvang je direct een bevestiging en ticketnummer, zodat je er zeker van kunt zijn dat we je vraag of verzoek ontvangen hebben.
  • We krijgen ook veel vragen over inloggen en werken met het Klantportaal. Daarvoor hebben we demovideo’s gemaakt, zo dat je precies kunt zien wat en hoe het er op het scherm uit ziet: Hulpvideo’s verzekeringen.

Verzekeringen

Deel pagina