• 65.000+ leden
  • Onderweg met de camper
  • Ontdek routes, kennis & inspiratie
Autoverzekering

Schade melden auto

Vervelend dat je schade hebt. Wij helpen je graag! Met een personenautoverzekering van de NKC kun je gelukkig rekenen op goede hulp bij schade.

NKC Verzekeringen werkt samen met Schouten Zekerheid. Dit is de partij die de bevoegdheid heeft om jouw schademelding in behandeling te nemen.
Man calling his car insurance after having a vehicle breakdown on the road

Je kunt te maken krijgen met verschillende soorten schades. De meest voorkomende soorten lichten we hieronder toe:

Tweezijdig ongeval

1. Een schade waarbij een andere partij betrokken is geweest

Denk bijvoorbeeld aan een aanrijding met een andere camper, auto of fietser.

Kan je niet meer verder rijden?
Neem dan contact op met de Alarmcentrale op +31 (0)33 467 70 88. Deze alarmcentrale is 24 uur per dag bereikbaar, deskundig in het oplossen van problemen en kan zo nodig direct actie ondernemen.

Er wordt gekeken of de auto met een noodreparatie weer rijklaar gemaakt kan worden. Wanneer een noodreparatie binnen enkele werkdagen niet lukt, dan wordt bekeken of de auto teruggebracht wordt naar Nederland. De Alarmcentrale vertelt je meer over eventueel vervangend vervoer.

Vul het schadeformulier in (hier)
Vul samen met de tegenpartij de voorzijde van het Europees schadeformulier in. Vul alle relevante velden in en maak zo goed mogelijk een schets van de situatie. Maak indien mogelijk foto’s van de situatie.

Zorg ervoor dat beide partijen het schadeformulier ondertekenen. Ben je het niet eens met iets op het formulier? Laat dit gelijk weten door dit in te vullen bij opmerkingen. Dit veld vind je aan de voorzijde van het formulier.

Nadat alles is ingevuld, inclusief handtekeningen, splits je het originele formulier in tweeën. Zo hebben beide partijen een eigen exemplaar. Heb je een geprinte versie? Dan vul je het schadeformulier twee keer in.

Let op: Achteraf kunnen geen wijzigingen meer worden doorgevoerd. Zet dus pas een handtekening als je het volledig eens bent met wat er op het formulier is ingevuld!

Tip! Heeft de tegenpartij een schadeformulier in een taal die je niet begrijpt? Hou dan je eigen formulier ernaast om het op die manier te vertalen. De formulieren zijn in alle landen hetzelfde ingedeeld.

Naderhand:
Thuis of op je vakantiebestemming kun je de achterkant van het schadeformulier invullen. Vul de achterkant van het formulier in en zet ook je handtekening op deze kant.

Meld de schade vervolgens zo snel mogelijk in het Klantportaal Verzekeringen en upload een foto of een scan van het formulier in je online schadedossier.
Ben je nog in het buitenland en blijf je daar nog enkele weken? Maak ook dan zo snel mogelijk de melding in je account.
Klantportaal Verzekeringen
car_crash
Schadeformulier
Enkelzijdig ongeval

2. Schade waarbij geen andere partij is betrokken

Je bent bijvoorbeeld tegen een paaltje opgereden, maar hieronder valt bijvoorbeeld ook hagel- en inbraakschade.

Als je schade hebt waar geen andere partij bij betrokken is, meld je de schade via het Klantportaal Verzekeringen. Doe dit zo snel mogelijk nadat je de schade hebt opgelopen. Maak foto’s van de schade en voeg deze online toe bij de schademelding. Het Klantportaal Verzekeringen is online 24 uur per dag bereikbaar.

Heb je schade waardoor je niet verder kunt rijden? Neem dan contact op met de Alarmcentrale.

login
Klantportaal Verzekeringen
sos
Alarmcentrale
Ruitschade

3. Ruitschade

Heb je autoruitschade? Maak dan een afspraak bij een GlasGarant-hersteller. Wij werken samen met erkende ruitherstellers: specialisten in reparatie en vervanging van autoruiten met servicecenters in heel Nederland. Wanneer je auto (beperkt) casco verzekerd is, heb je bij reparatie geen eigen risico.

Diefstal

4. Diefstal van je auto

Als jouw auto is gestolen, is het zaak om snel actie te ondernemen.

  • Meld de diefstal zo spoedig mogelijk bij het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar op +31 (0)88 66 28 288. Meld het ook als je niet tegen diefstal bent verzekerd. Door het te melden, wordt de kans op het terugvinden van de auto vergroot. Houd het kentekenbewijs en de verzekeringspapieren bij de hand.
  • Doe aangifte bij de politie in de plaats waar het voertuig is gestolen. In het buitenland doe je eerst aangifte bij de lokale politie, daarna in je eigen woonplaats.
  • Meld de diefstal bij NKC via het Klantportaal Verzekeringen.
Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit

Veelgestelde vragen

Bij welke bedrijven kan ik schade aan mijn personenauto laten herstellen?

Heb je schade aan je auto? En ben je bij ons daarvoor verzekerd? Laat je schade veilig en vakkundig repareren door een gekwalificeerd herstelbedrijf. Herstel door een ander niet-aangesloten herstelbedrijf kan invloed hebben op de uitkering. Afhankelijk van de polisvoorwaarden heeft dit een hoger eigen risico en/of een vermindering van de uitkering tot gevolg. Controleer vooraf de polis en polisvoorwaarden in het Klantportaal Verzekeringen.

Hoe kan ik een schade melden?

Op de pagina Schade lees je meer over het melden van een schade. Je kunt de schade eenvoudig online melden in het Klantportaal Verzekeringen.

Hoe snel weet ik of mijn schade is te verhalen?

De schadebehandelaar van Schouten Zekerheid beoordeelt de schade en zal indien mogelijk de tegenpartij aansprakelijk stellen. Als er onduidelijkheid is over de schuldvraag overlegt de behandelaar met jou. Is de schade gebeurd in het buitenland of met een buitenlandse tegenpartij kan het verhalen van een schade langer duren.

Hoeveel schadevrije jaren verlies ik na een niet verhaalbare schade?

Het verlies van schadevrije jaren wordt bepaald aan de hand van onderstaande tabel. Deze tabel wordt door iedere verzekeraar in Nederland toegepast en houdt in dat je overal en altijd hetzelfde aantal schadevrije jaren verliest na een niet verhaalbare schade. Is er dus een schade gemeld die ten laste van je bonus komt, dan verlies je minimaal vijf schadevrije jaren. Dat loopt op naarmate je meer schadevrije jaren hebt opgebouwd dan vijftien. Voorbeeld: je hebt 13 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is. Dan vindt een terugval plaats naar acht schadevrije jaren. Heb je 20 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is, dan hou je nog 10 schadevrije jaren over. Het aantal schadevrije jaren kun je terugvinden op je polisblad. 

Aantal schadevrije jaren in het volgende verzekeringsjaar. Bij:

Aantal schadevrije jaren  0 gemelde schades  1 gemelde schade  2 gemelde schades  3 of meer gemelde schades 
>= 16  +1  10  5  0 
15  16  10  5  0 
14  15  9  4  -1 
13  14  8  3  -2 
12  13  7  2  -3 
11  12  6  1  -4 
10  11  5  0  -5 
9  10  4  -1  -5 
8  9  3  -2  -5 
7  8  2  -3  -5 
6  7  1  -4  -5 
5  6  0  -5  -5 
4  5  -1  -5  -5 
3  4  -2  -5  -5 
2  3  -3  -5  -5 
1  2  -4  -5  -5 
0  1  -5  -5  -5 
-1  0  -5  -5  -5 
-2  -1  -5  -5  -5 
-3  -2  -5  -5  -5 
-4  -3  -5  -5  -5 
-5  -4  -5  -5  -5 

Kan ik ook een schadeverzekering inzittende of ongevalleninzittendenverzekering afsluiten?

Ja, op de NKC Personenautoverzekering kan je zowel een Ongevallen inzittenden als een Schadeverzekering inzittenden meeverzekeren. Op de ongevallenverzekering is er een uitkering bij overlijden of blijvende invalisiteit door een verkeersongeval met jouw auto. Op de schadeverzekering inzittenden is er dekking voor o.a. letselschade en matriele schade bij de inzittende en bestuurder van jouw auto als gevolg van een verkeersongeval.

Nog een andere vraag?

Heb je een vraag over je verzekering(en) die hier niet beantwoord werd? Bekijk dan onze FAQ's via de knop.

FAQ Verzekeringen
Deel pagina
mail