• 65.000+ leden
  • Onderweg met de camper
  • Ontdek routes, kennis & inspiratie

Heb je schade?

Meld hieronder je schade direct online.

Pech of nood?

Bel direct met SOS International: +31 (0) 33 467 70 88. Tip: sla dit nummer op in je telefoon.

Call center, telemarketing and employee with smile for customer service, support and online help. Communication, consulting and portrait of a happy consultant in a crm office for business on the web

Hoe kun je ons bereiken?

We helpen je graag met je verzekeringsvraag. Kies de manier die past bij je vraag.

Telefoon: als je direct hulp nodig hebt

Je kunt ons bellen als je vraag niet kan wachten. Bijvoorbeeld als je bezig bent met een nieuwe verzekeringsaanvraag of als je vastloopt bij het melden van een schade.

Formulier: voor vragen die later kunnen

Je kunt het formulier gebruiken voor onder andere:

  • een wijziging;
  • een vraag over een factuur of afschrijving;
  • het doorgeven van schadevrije jaren;
  • het doorsturen van een nieuwe taxatie.

Na het versturen krijg je direct een bevestiging met het ticketnummer. Zo weet je dat we je vraag hebben ontvangen.

Hulpvideo’s: zelf je verzekeringszaken regelen

In het Klantportaal Verzekeringen kun je terecht voor bijvoorbeeld het doorgeven van een wijziging in je persoonsgegevens, het melden en inzien van een schade of om een nieuwe verzekering af te sluiten. Hulp nodig bij het inloggen of een van deze zaken? Bekijk dan onze hulpvideo’s.

Hoe kan ik schade melden?

Per 01-05-2026 zijn wij volledig over naar onze nieuwe verzekeraar: Schouten Zekerheid. Alle lopende polissen zijn per de prolongatiedatum overgezet. Lees hieronder wat dit betekent voor het melden van je schade.

Controleer de ingangsdatum op je meest recente polis. Heb je recent een nieuwe polis ontvangen, maar kreeg je schade vóór de ingangsdatum van je nieuwe polis?

Alleen dan kan de schademelding via mail naar [email protected] gemeld worden. Was de schade na deze datum, dan moet je deze online melden via het Klantportaal Verzekeringen.

Op de afbeelding hieronder is te zien hoe de nieuwe polis eruitziet.

Veelgestelde vragen

Hoeveel schadevrije jaren verlies ik na een niet verhaalbare schade?

Het verlies van schadevrije jaren wordt bepaald aan de hand van onderstaande tabel. Deze tabel wordt door iedere verzekeraar in Nederland toegepast en houdt in dat je overal en altijd hetzelfde aantal schadevrije jaren verliest na een niet verhaalbare schade. Is er dus een schade gemeld die ten laste van je bonus komt, dan verlies je minimaal vijf schadevrije jaren. Dat loopt op naarmate je meer schadevrije jaren hebt opgebouwd dan vijftien. Voorbeeld: je hebt 13 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is. Dan vindt een terugval plaats naar acht schadevrije jaren. Heb je 20 schadevrije jaren en één schade gemeld die niet te verhalen is, dan hou je nog 10 schadevrije jaren over. Het aantal schadevrije jaren kun je terugvinden op je polisblad. Naast terugval in schadevrije jaren kan ook de bonustrede worden aangepast. Dit kan invloed hebben op je premie.

Aantal schadevrije jaren in het volgende verzekeringsjaar. Bij:

Aantal schadevrije jaren  0 gemelde schades  1 gemelde schade  2 gemelde schades  3 of meer gemelde schades 
>= 16  +1  10  5  0 
15  16  10  5  0 
14  15  9  4  -1 
13  14  8  3  -2 
12  13  7  2  -3 
11  12  6  1  -4 
10  11  5  0  -5 
9  10  4  -1  -5 
8  9  3  -2  -5 
7  8  2  -3  -5 
6  7  1  -4  -5 
5  6  0  -5  -5 
4  5  -1  -5  -5 
3  4  -2  -5  -5 
2  3  -3  -5  -5 
1  2  -4  -5  -5 
0  1  -5  -5  -5 
-1  0  -5  -5  -5 
-2  -1  -5  -5  -5 
-3  -2  -5  -5  -5 
-4  -3  -5  -5  -5 
-5  -4  -5  -5  -5 

Camper – Bij welke bedrijven kan ik schade aan mijn camper laten herstellen?

Je kunt schade aan je camper in principe bij ieder bedrijf laten repareren, NKC adviseert echter wel een hersteller vanuit de NKC Camperschadeservice. Dit heeft als voordeel dat je € 300 korting krijgt op het gekozen eigen risico. Laat je de schade repareren bij een bedrijf buiten het netwerk van de NKC Camperschadeservice? Dan geldt de korting op het gekozen eigen risico niet. Jouw eigen risico vind je terug op jouw polis in het Klantportaal Verzekeringen. NKC werkt voor het schadeherstel samen met een aantal grote ketens van camperherstelbedrijven. Je kunt rekenen op gedegen expertise en wij houden grip op de kosten. Dat is belangrijk, want de kosten voor schadeherstel zijn medebepalend voor de premie die je betaalt. Check hier  welke bedrijven bij jou in de buurt zijn aangesloten.

Heeft mijn schadeclaim ook gevolgen voor mijn premie?

Als je een schade claimt en deze kan niet op een ander verhaald kan worden, word jij als aansprakelijke aangewezen. De schade wordt vergoed door jouw verzekering, maar je verliest wel schadevrije jaren (minimaal 5 jaar) en treden op de Bonusladder. Uitzondering hierop zijn o.a. ruitschade, brand, diefstal, inbraak en stormschade. Hoeveel treden je terugvalt hangt af van het product. De bonusladder vind je in de bijzondere voorwaarden van je verzekering.

Ieder jaar dat je geen schade claimt, bouw je een extra schadevrij jaar op en krijg je een bonuskorting op je maandelijkse premie (no-claimkorting). Dit kan oplopen tot wel 80%. Claim je een schade waarvoor terugval van toepassing is, dan duurt het vaak weer een paar jaar om op dezelfde korting uit te komen als voor je schadeclaim. Het maakt daarbij niet uit hoe groot de schade is: je valt altijd dezelfde hoeveelheid schadevrije jaren terug.

Soms is het voordeliger om kleine schades die jezelf hebt veroorzaakt daarom niet te claimen. Heb je hierover vragen, neem dan contact op met onze adviseurs via het telefoonnummer 033 467 70 80.

Nog een andere vraag?

Heb je een vraag over schade en pech die hier niet beantwoord werd? Bekijk dan onze FAQ's via de knop.

FAQ Schade en pech
Deel pagina