Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen NKC Camperreizen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze camperreizen, van boeken en betalen tot het verloop van de reis.

NKC Groepsreizen

Heeft de huidige geopolitieke situatie of brandstofprijs invloed op mijn reis?

Wij begrijpen dat de huidige geopolitieke ontwikkelingen en schommelingen in brandstofprijzen vragen kunnen oproepen. Daarom volgen wij deze ontwikkelingen continu en houden wij de situatie nauwlettend in de gaten.

NKC baseert zich hierbij op de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Het merendeel van onze bestemmingen heeft momenteel een groen of geel reisadvies, wat betekent dat deze als veilig worden beschouwd om te bereizen.

Mocht de situatie veranderen voor een bestemming of doorreisland, dan nemen wij passende maatregelen. De veiligheid van onze deelnemers en reisbegeleiders staat daarbij altijd voorop. In dergelijke gevallen stemmen wij dit zorgvuldig af met de betrokken reisbegeleiders.

Ook ontwikkelingen rondom brandstofprijzen volgen wij actief. Prijzen en beschikbaarheid kunnen per land verschillen. Mocht dit invloed hebben op de reis, dan zullen wij hier tijdig op inspelen.

Vooralsnog gaan onze reizen door zoals gepland en zien wij geen aanleiding tot aanpassingen. Indien nodig informeren wij deelnemers uiteraard tijdig.

 

Waar vind ik het actuele reisaanbod?

Op onze website vind je het complete en actuele aanbod van onze georganiseerde camperreizen, inclusief uitgebreide informatie en de mogelijkheid om direct te boeken.

Bekijk het actuele reisaanbod 

Ben je op zoek naar inspiratie of andere reismogelijkheden? Bekijk dan ook onze camperroutes.
Bekijk hier het aanbod camperroutes

Wil je geen nieuwe reizen missen? Meld je aan voor de nieuwsbrief van NKC Reizen en blijf automatisch op de hoogte van het nieuwste aanbod.
Meld je hier aan voor de nieuwsbrief

De reis van mijn keuze is volgeboekt. Kan ik op een reservelijst?

Ja, je kunt je aanmelden voor de ‘Tip mij’-lijst. Je zit nergens aan vast.

Is een reis volgeboekt? Dan kun je je eenvoudig aanmelden voor de ‘Tip mij’-lijst. Zodra er een plek vrijkomt, ontvang je automatisch een e-mail.
De vrijgekomen plaats komt daarna weer beschikbaar op de website. Wie als eerste boekt, krijgt de plek. We adviseren daarom om je e-mail goed in de gaten te houden.

Zo meld je je aan:

  • Ga naar de pagina van de betreffende reis
  • Klik op ‘Volgeboekt, Tip mij’
  • Vul je naam en e-mailadres in

Na je aanmelding hoef je niets meer te doen. Je ontvangt geen e-mailbevestiging, maar ziet direct op het scherm dat je aanmelding is gelukt.

Zodra er een plek vrijkomt, brengen we je automatisch op de hoogte.

Deelnemen met een huurcamper: kan dat?

Ja, je kunt deelnemen met een huurcamper.

Wil je een georganiseerde camperreis maken met een huurcamper? Dat is geen probleem. Je regelt zelf de huur van de camper en bent ook verantwoordelijk voor een veilige camper en de juiste verzekeringen.

Wel vragen we je om uiterlijk 10 weken voor vertrek de campergegevens (zoals kenteken en afmetingen) aan NKC Reizen door te geven.

Ben je op zoek naar een huur camper, kijk gerust op NKC huur aanbod.

Hoe weet ik of mijn boeking is gelukt?

Na je boeking ontvang je direct een boekingsbevestiging per e-mail.

Na het afronden van je boeking ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail.
Geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook je ongewenste e-mail of spam.
Je boeking is altijd terug te vinden in je persoonlijke omgeving via ‘Mijn NKC’.

Deze bevestiging betekent dat je boeking goed is ontvangen en dat je een plek hebt gereserveerd op de betreffende reis. In uitzonderlijke gevallen kan NKC Reizen de deelname nog aanpassen of annuleren, bijvoorbeeld bij onvoldoende deelnemers of andere onvoorziene omstandigheden. Uiteraard nemen we in dat geval tijdig contact met je op.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Bij annulering van een boeking worden altijd annuleringskosten in rekening gebracht conform de NKC Algemene Voorwaarden. Vul ons contactformulier in met daarin de naam van het evenement, het nummer plus de reden van annulering.

Nadat je boeking is geannuleerd, ontvang je een annuleringsbevestiging plus -nota. Deze documenten kun je gebruiken om de annuleringskosten bij je verzekeraar te claimen, mits de reden onder de voorwaarden valt.

Klik hier voor de Algemene Voorwaarden 2025.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Je kunt wijzigingen doorgeven via ons contactformulier. Houd er rekening mee dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.

Wil je gegevens in je boeking wijzigen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
We adviseren om je gegevens bij het boeken zo volledig en correct mogelijk in te vullen. Dit helpt om extra kosten te voorkomen.

Voor wijzigingen in je boeking kunnen wijzigingskosten van €25,- per wijziging in rekening worden gebracht. Daarnaast kunnen eventuele kosten van externe partijen (zoals ferry) worden doorberekend.

 

Wanneer ontvang ik het online reisboek?

Je ontvangt het online reisboek ongeveer twee weken vóór de kennismakingsbijeenkomst.

Ongeveer twee weken vóór de kennismakingsbijeenkomst ontvang je het online reisboek van je georganiseerde camperreis per e-mail. Een kennismakingsbijeenkomst is veelal 4-6 weken voor vetrek van een reis.
Heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mail.
Staat de e-mail daar ook niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We sturen je het reisboek dan opnieuw toe.

Hoe krijg ik toegang tot het online reisboek zonder bereik?

Zet het reisboek/de camperroute in de app in de offline modus door het schuifje ‘make available offline’ om te zetten. Hierdoor wordt automatisch het dataverkeer tussen de app en het internet gestopt, en de informatie wordt gedownload. Test voor vertrek of de route toegankelijk is zonder bereik, haal het apparaat van internet en wifi. Als de informatie niet is opgeslagen, download deze dan opnieuw, maar deze keer voor 10-15 minuten.

Ik ben mijn Trip Plans wachtwoord vergeten, wat nu?

Als je je wachtwoord bent vergeten voor je Tripplans-account, kun je een nieuw wachtwoord aanvragen via ‘forgot your password?’. Je ontvangt dan een e-mail van Travefy Account met een link om het wachtwoord te resetten. Controleer ook je spam- of ongewenste e-mail inbox, omdat de mail daar mogelijk is binnengekomen.

Deel pagina