Veelgestelde vragen NKC Campercontact

Je kunt zien of de PRO+ versie actief is door te kijken naar de groene cirkel linksboven in je scherm bij ‘Account’. Als het abonnement actief is, staat daar ‘PRO’ in het rood.

Wil je het zeker weten? Ga dan naar ‘Account’ en open in het menu het kopje ‘Mijn aankopen’. Daar kun je controleren of je PRO+ abonnement actief is en correct wordt weergegeven.

Ja, omdat je nu via het NKC lidmaatschap PRO+ hebt, kun je jouw huidige abonnement opzeggen.

PRO+ opzeggen via de app 

Android:

1. Open de Play Store-app
2. Klik op je profielfoto
3. Kies Betalingen en abonnementen
4. Opzeggen onder abonnementen

iOS:

1. Open de app ‘Instellingen’ op je toestel
2. Klik op je naam
3. Klik op ‘Abonnementen’

PRO+ opzeggen via de website 

Heb je Campercontact PRO+ gekocht via de website? Dan kun je PRO+ uitsluitend via de website beëindigen. Dat doe je als volgt:

1. Log in met jouw Campercontact account.
2. Klik in het menu op Campercontact PRO+.
3. Klik op ‘Abonnement opzeggen’.
4. Volg de stappen op het scherm.
5. Nu heb je weer een FREE-account. We bevestigen dit per e-mail.

Het PRO+ abonnement is gekoppeld aan het e-mailadres dat bij de NKC bekend is. Om de PRO+ versie te gebruiken, moet je inloggen met hetzelfde e-mailadres als waarmee je bij de NKC geregistreerd staat. Zorg er dus voor dat je het juiste e-mailadres gebruikt.

Bij ‘Account’ kun je naast je gebruikersnaam klikken om je volledige profiel te bekijken. Daar zie je onder je gebruikersnaam met welk e-mailadres je bent ingelogd.

Is dit e-mailadres anders dan dat van je NKC-registratie? Log dan uit en opnieuw in met het juiste e-mailadres.

Als je je e-mailadres hebt gewijzigd op je NKC-account, wordt dit niet automatisch aangepast bij Campercontact. De PRO+ versie blijft gekoppeld aan het oude e-mailadres.

Stuur een e-mail naar [email protected], zodat wij je nieuwe e-mailadres kunnen bijwerken en je weer toegang krijgt tot je PRO+ abonnement.

Je kunt jouw favoriete camperplaatsen en campings eenvoudig delen met anderen. Dus ook met jouw nieuwe account. Bekijk hier hoe je jouw favorietenlijsten opslaat in jouw nieuwe account – Handboek: favorietenlijsten delen

Als NKC-lid heb je recht op een gratis PRO+ abonnement. Het kan gebeuren dat je door een fout in de app per ongeluk de PRO+ versie heeft bijgekocht.

Stuur in dit geval een mail naar [email protected] met je NKC- lidnummer en e-mailadres. Wij kunnen dan kijken of je recht hebt op een restitutie van het dubbele abonnement. Dit kan alleen als je het extra abonnement hebt aangekocht terwijl je al lid was van NKC.

Voorheen kon je routes aankopen in de Campercontact app. De aangekochte routes kun je terugvinden tussen de overige routes.

Ook zat er voorheen een PDF bestand van de route bij de aankoop, deze kun je terugvinden bij ‘Mijn profiel’ en dan ‘Aangekochte routes PDF’.

Indien je na 30 maart 2022 een route hebt gekocht bij NKC is deze niet altijd zichtbaar in Campercontact. Sommige routes overlappen en vind je terug tussen de routes, maar de meeste routes die je aanschaft via NKC kun je digitaal terugvinden in de Tripplans app.

Ja, je kan camperlocaties handmatig invoeren in je navigatiesysteem, of gebruikmaken van de NKC Campercontact-app, waarin alle locaties actueel en overzichtelijk beschikbaar zijn. Indien je  een Apple/Google Carplay systeem hebt in de camper kun je ook de navigatie vanaf je telefoon overzetten op het navigatiesysteem middels een app als Google Maps of Waze.