Schade?


Een schade is altijd vervelend en komt nooit gelegen. Wij geven u tips wat u kunt doen.



(Kampeer)autoschade


Voordat u gaat rijden:

  1. Schrijf uw naam, adres, woonplaats en verzekeringsmaatschappij met polisnummer op het schadeformulier.
  2. Schrijf in blokletters op een harde vlakke achtergrond!
  3. Bewaar het schadeformulier in uw (kampeer)auto, samen met een pen en fototoestel. Daarmee kunt u ter plekke foto's maken van de schade.
  4. Houd de groene kaart bij de hand. Hierop staan de alarmnummers vermeld die u moet bellen bij pech of een ongeval.
  5. Voeg de alarmnummers toe aan uw telefoonboek in uw mobiele telefoon of tablet.
  6. Een extra schadeformulier is altijd handig. Dit kunnen wij u toezenden. U kunt dit ook downloaden van onze website.

Tijdens een ongeval of pech onderweg:

  1. Bel bij nood de SOS Alarmcentrale. Deze is 24 uur per dag bereikbaar, deskundig in hetoplossen van uw problemen en kan zo nodig direct actie ondernemen. Zij zijn bereikbaar op (+31)20 6 51 51 51.
  2. Vul de voorzijde van het schadeformulier samen met de tegenpartij in. Bent u in het buitenland en heeft u schade en de tegenpartij komt met -een voor u buitenlands schadeformulier-, dan kunt u uw eigen formulier ernaast houden. De schadeformulieren zijn gelijk en u weet daardoor wat u invult!
  3. Denk eraan bij het invullen van het schadeformulier ook de vakjes op de voorzijde aan te kruisen. Het invullen van de juiste vakjes kan van invloed zijn op de schadeafwikkeling.
  4. Noteer naam, adres en telefoonnummer van de getuigen.
  5. Maak een duidelijke schets van het ongeval en indien mogelijk foto's.
  6. Zorg ervoor dat beide partijen het schadeformulier ondertekenen.
  7. Laat u niet verleiden tot het doen van uitspraken over de schuldvraag: de verzekeringsmaatschappij of uw rechtsbijstandverzekeraar behandelt dit voor u.
  8. Verander niets meer aan het formulier nadat beide partijen het hebben ondertekend en meegenomen. Mocht er achteraf toch nog wat gewijzigd of aangevuld moeten worden, doe dit dan in een apart schrijven. Of sterker nog: bent u het niet eens met wat op het formulier staat geschreven, teken het formulier dan niet of vermeld een opmerking dat u onder protest hebt ondertekend.

Naderhand:

  1. Vul de achterkant van het formulier in en onderteken ook deze kant.
  2. Stuur het schadeformulier zo spoedig mogelijk naar de NKC. Klik hier voor de adresgegevens. Bent u nog in het buitenland en verblijft u hier nog enkele weken, meld dan de schade alvast in uw Digitale Polismap (klik hier), telefonisch op 033-467 70 80 of via e-mail op verzekeringen@kampeerauto.nl
  3. Denk eraan dat na een vakantieperiode de verzekeringsmaatschappijen overstelpt worden met schademeldingen en dan kan - zeker als de schade in het buitenland ontstaan is - de afhandeling geruime tijd duren.


naar boven



Reisschade


Voordat u op reis gaat:

  1. Zorg dat u een (doorlopende) reis- en annuleringsverzekering heeft!
  2. Neem uw verzekeringspolis van de reisverzekering (en uw zorgverzekering) mee of zorg dat u tijdens uw vakantie kunt inloggen in uw Digitale Polismap. Onthoud uw inloggegevens.
  3. Vergeet uw medicijnpaspoort niet. Mocht u in het buitenland medicijnen nodig hebben dan weet de arts exact welke u heeft.
  4. Ga uitgerust op reis!

Spoedeisende hulp nodig?

  1. Uiteraard zorgt u eerst zelf voor directe medische hulp.
  2. Bel daarna meteen met de alarmcentrale SOS International, telefoonnummer 020- 6 51 51 51. Zij informeren, adviseren en begeleiden u verder en zorgen ook voor repatriëring naar huis als dat nodig mocht zijn. Klik hier voor meer informatie over SOS International.

Niet spoedeisende schades

  1. Schades die niet spoedeisend zijn kunt u schriftelijk melden via het schadeformulier. Stuur het schadeformulier zo spoedig mogelijk naar de NKC. Klik hier voor de adresgegevens. Bent u nog in het buitenland en verblijft u hier nog enkele weken, meld dan de schade alvast in uw Digitale Polismap (klik hier), telefonisch op 033-467 70 80 of via e-mail op verzekeringen@kampeerauto.nl
  2. Stuur belangrijke papieren mee voor het beoordelen van uw schade. Denk aan de verklaring van de politie of reisleiding, nota’s van medische behandelingen of bonnen van spullen die u opnieuw moest kopen.
  3. Is er iets gestolen of verloren? Dan moet u ter plekke politie aangifte doen. U ontvangt een aangiftebewijs. Stuur deze mee met uw schadeformulier.

naar boven



Annulering


  1. Als u uw vakantie moet annuleren voor aanvang of tijdens uw vakantie, dan kunt u deze schade schriftelijk melden via het schadeformulier. Klik hier om te downloaden. Ook bestaat de mogelijkheid uw schade direct te melden in uw Digitale Polismap. Klik hier om naar uw polismap te gaan.
  2. Stuur alle van belang zijnde papieren mee voor het beoordelen van uw annulering.

naar boven



Rechtsbijstand


  1. Zit u met een juridische vraag of een juridisch conflict? Dan kunt u als NKC-lid voor juridisch advies op campergebied terecht bij de NKC Juridische Helpdesk. Dit is voor u onbeperkt en zonder extra kosten. De Juridische Helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.30 uur. U kunt bellen met 033-4342986, u krijgt veelal direct een jurist aan de lijn. Ook kan een kwestie per e-mail worden voorgelegd via juridischehelpdesk@kampeerauto.nl (vergeet niet uw telefoonnummer te vermelden!). Binnen twee werkdagen volgt er een antwoord.
  2. Als u via de NKC verzekerd bent van rechtsbijstand en uw juridisch conflict dient een verdere opvolging te hebben, dan zorgt onze Juridische Helpdesk direct voor een melding bij de rechtsbijstandverzekeraar.

naar boven




Wilt u meer weten over de procedure rondom een schademelding? U kunt hiervoor bellen met onze afdeling Verzekeringen op telefoonnummer 033 467 70 80. E-mailen kan op verzekeringen@kampeerauto.nl.




Afdrukken | Naar boven